Política de privacidad
Consultorio de nefrología de Dr. Jorge Coronado. Cra. 6 # 5-161, Centro Médico Prisma, Oficina 606, Cartagena.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
1. Responsable
El responsable de esta página y del canal de WhatsApp del consultorio es Dr. Jorge Coronado, con atención en Cartagena, Colombia, Cra. 6 # 5-161, Centro Médico Prisma, Oficina 606, Cartagena.
Esta política explica cómo el consultorio trata datos personales. La agenda en línea, la telemedicina, la historia clínica y el habeas data de pacientes se gestionan en TopDoctors y SaludTools, cada una con su propia política de privacidad.
2. Este sitio web
El sitio web es informativo. No crea cuentas, no solicita formularios de datos personales y no almacena información de pacientes ni de visitantes en bases de datos propias.
Las citas y la telemedicina se gestionan en TopDoctors y SaludTools, no en este sitio.
3. TopDoctors
La agenda en línea opera en la plataforma de TopDoctors. Los datos que usted registre allí (cita, pagos o mensajes de esa plataforma) los trata TopDoctors.
Puede consultar la política de privacidad de TopDoctors. El consultorio no administra esa plataforma.
4. SaludTools y habeas data
La historia clínica, la telemedicina y los datos de identificación de pacientes se registran en SaludTools (CareCloud S.A.S.). SaludTools administra esas bases de datos y atiende las solicitudes de habeas data (consulta, actualización, rectificación y supresión) conforme a la Ley 1581 de 2012 y a su política.
Puede consultar la política de privacidad de SaludTools. La historia clínica permanece en SaludTools; este sitio no guarda una copia.
5. WhatsApp del consultorio
Por este servicio, el consultorio solo trata datos a través del WhatsApp de secretaría: el número de WhatsApp y el contenido de los mensajes (texto e imágenes, por ejemplo un comprobante), para coordinar citas y atender consultas administrativas.
En ese canal puede ayudarle una recepción automatizada de secretaría. WhatsApp no es un canal de urgencias ni reemplaza una consulta médica.
Los mensajes se conservan mientras la conversación está activa. Transcurridos siete (7) días desde el último mensaje, el historial se elimina.
Los mensajes se envían por WhatsApp (Meta) y también aplican sus condiciones de uso.
6. Ejercicio de derechos
Para datos de historia clínica, telemedicina o identificación de paciente, puede presentar su solicitud de habeas data ante SaludTools, según su política de privacidad.
Para datos tratados en el WhatsApp del consultorio, escríbanos por WhatsApp o visítenos en Cra. 6 # 5-161, Centro Médico Prisma, Oficina 606, Cartagena.
7. Contenido médico
La información de este sitio y las respuestas del WhatsApp del consultorio no constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico personalizado. En una urgencia, acuda a un servicio de emergencias.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.